Ajutor și asistență
Scrie-ne și îți răspunde un om. Mai jos sunt lucrurile despre care suntem întrebați cel mai des.
Contactează-ne
Pentru ajutor cu contul, cu aplicația sau cu o plată, scrie-ne. Spune-ne ce adresă de email are contul tău și ce s-a întâmplat.
Abonamentul tău
Accesul este un abonament lunar cumpărat din aplicație, prin App Store sau Google Play. Îl gestionezi și îl anulezi din contul tău App Store sau Google Play, la Abonamente. Rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Rambursările sunt făcute de Apple sau Google.
Ai plătit, iar aplicația este încă blocată
Deschide ecranul de abonament din aplicație și alege Restaurează cumpărăturile. Verifică dacă telefonul este conectat la același cont Apple sau Google cu care ai plătit. Dacă rămâne blocată, scrie-ne.
Șterge-ți contul
Îți poți șterge contul din aplicație sau de pe site. Ștergerea nu anulează abonamentul, așa că anulează-l mai întâi.
Raportează ceva
Poți raporta orice job, anunț, postare, comentariu, eveniment, grup sau profil, precum și pe oricine cu care vorbești în mesaje, din meniul său. Raportările ajung la echipa DiasporaHub, iar persoana raportată nu află niciodată cine a raportat-o.